RESUMEN DEL PUESTO:

En Cardenas Markets, nuestra forma de trabajar se define por valores compartidos que incluyen la integridad absoluta, el respeto y la colaboración. Sin embargo, es más que eso; son personas inteligentes y altamente motivadas, unidas con el propósito de servirse mutuamente.

Aporte su energía y su perspectiva única y tendrá la oportunidad de crecer con nosotros profesional, personal y económicamente. Formarás parte de un equipo que se preocupa de verdad por ayudarte a triunfar y trabajarás junto a compañeros con talento, al tiempo que marcas la diferencia en nuestras comunidades.

El Asociado de Ventas de MSB es la persona encargada de promover los productos y servicios de MSB Cardenas a través de un excelente servicio al cliente, asegurando que se sigan todas las regulaciones de cumplimiento y los procedimientos y políticas de operación. La principal responsabilidad del Asociado de Ventas de MSB es hacer crecer de manera rentable las ventas de los productos y servicios de MSB, esto incluye: a) Dar la bienvenida a los clientes de MSB, guiarlos a través de los productos, responder preguntas y asegurarse de que los clientes tengan una experiencia agradable; b) Seguir los manuales de capacitación y SOP para los procesos centrales del departamento; c) Mantener actualizadas las certificaciones AML y BSA requeridas; d) Recomendar productos relacionados para aumentar las opciones de los clientes y enriquecer su relación con Cardenas; e) Realizar y registrar las transacciones en el POS; f) Responder por las ventas, efectivo, transacciones, etc., registradas en su nombre. La persona que desempeñe esta función deberá aumentar continuamente la capacidad de eficiencia, eficacia y servicio, manteniendo al mismo tiempo los valores fundamentales de la empresa.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:

Las funciones y responsabilidades esenciales de este puesto incluyen, entre otras, las siguientes:

Excelencia operative

• Trayectoria probada de obtención de excelentes resultados, muestra de persistencia y perseverancia. Cualidades proactivas y acciones autodirigidas;
• Dedicado a satisfacer las expectativas de los clientes internos y externos. Demostrar atención y compasión por las personas; mostrar empatía y preocupación. Capaz de establecer y mantener relaciones de equipo positivas, se relaciona bien con personas diversas y es accesible.
• Promueve todos los servicios financieros que ofrecemos con cada cliente que visita la tienda;
• Cumplir el manual de políticas y procedimientos de la empresa, así como la Ley de Secreto Bancario y las Regulaciones contra el Lavado de Dinero, además de los socios comerciales de los transmisores de la Compañía.
• Debe superar con éxito un examen de capacitación sobre el cumplimiento contra el lavado de dinero con la compañía de terceros designados por la compañía.
• Debe asistir a todas las capacitaciones ALD asignadas por el equipo de cumplimiento.
• Mantener el área de trabajo y los equipos en condiciones óptimas, reportar del mantenimiento y las reparaciones necesarias;
• Operar una computadora y procesar eficazmente todas las transacciones financieras;
• Conocimiento del funcionamiento de los equipos de oficina asignados y otras tareas;
• Responsable de la custodia del efectivo originado en todas las transacciones financieras;
• Responsable de proporcionar el más alto nivel de servicio al cliente a todos nuestros clientes;
• Servicios de inventario bajo custodia;
• Mantiene informado al supervisor de cualquier acontecimiento que pueda requerir su intervención;
• Realizar otras tareas relacionadas con el trabajo que se le asignen.

Desarrollo de los miembros del equipo

• Mantener un ambiente de trabajo positivo.

Liderazgo y Aptitudes

• Capacidad para tratar información confidencial;
• Disponibilidad para cubrir un horario de trabajo flexible.

Resultados financieros

• Responsable de proporcionar información adecuada al cliente sobre los diferentes servicios financieros con el objetivo principal de aumentar las ventas.

HABILIDADES Y CUALIDADES:

• Diploma de secundaria.
• Habla Español con fluidez.
• Excelentes aptitudes de comunicación.
• Conocimientos de navegación y programas informáticos.
• Sea muy atento y amable.
• Sin antecedentes penales.
• Capacidad para trabajar con poca o ninguna supervisión.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Confianza para trabajar en un ambiente de ritmo rápido y en constante evolución, y excelente capacidad multitarea.

Deseable pero no obligatorio:

• Experiencia en ventas
• Experiencia en el manejo de efectivo
• Bilingüe: español e inglés
• Experiencia en servicios financieros

EXIGENCIAS FÍSICAS Y CONDICIONES DE TRABAJO:

Las exigencias físicas y las condiciones de trabajo que se indican a continuación son representativas de las que deben cumplirse para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto. Algunos requisitos pueden modificarse para adaptarlos a personas con discapacidad:

• En el desempeño de las tareas de este puesto, el empleado debe sentarse, de pie y utilizar las manos para manipular objetos, herramientas o controles.
• Para desempeñar con éxito su trabajo se requieren capacidades visuales que incluyan la visión de cerca y la capacidad de ajustar el enfoque.
• El entorno de trabajo es el típico de una oficina.

AVISO IMPORTANTE DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los deberes, elementos, responsabilidades, habilidades, funciones, experiencia, factores educativos, y los requisitos y condiciones enumerados en esta descripción del trabajo son representativos solamente y no exhaustivos de las tareas que un empleado puede ser requerido para realizar. El Empleador se reserva el derecho de revisar esta descripción de trabajo en cualquier momento y de requerir que los empleados realicen otras tareas según cambien las circunstancias o condiciones de su negocio o del entorno de trabajo.